25 октября 2023
"Точки роста", Игорь Манн, Дмитрий Турусин
Давно я не рекомендовал книжки - исправляюсь.
Сразу у нескольких моих клиентов проявились сложности с составлением карты пути клиента - CJM и в этом смысле, чтобы смотреть на проблему более комплексно я рекомендую книгу Точки контакта.
Книга не новая и не самая сильная. Читать ее смело можно по диагонали и использовать как чек-лист.
Очень досадно, что тут много повторений из предыдущих книг Манна («Маркетинг на 100%» и «Маркетинг без бюджета»). Мы все понимаем - издательский бизнес требует жертв.
С другой стороны «под новым углом»
… да и «повторенье - мать ученья».
